Esteettömyys ja saavutettavuus

Kuhmon Kamarimusiikki toivottaa kaikki konserttivieraat lämpimästi tervetulleiksi konsertteihinsa. Erityisryhmien ymmärrystä parannamme inklusiivisen matkailun koulutuksien kautta. Toimintojen kehittämisessä huomioimme myös Kulttuuria kaikille -sivuston ohjeistuksia.

Kotisivujen ja nettimyyntiohjelman värimaailmaa on muutettu näkövammaisia paremmin palvelevaksi. Vammaisen välttämätön avustaja pääsee ilmaiseksi konsertteihin. Pyörätuolilla liikkuville on paikkoja eri puolilla katsomoita, liuskoja sisäänkäyntiä helpottamassa ja pysäköintipaikkoja lähellä ulkovia. Kuulovammaisille on konserttitiloissa induktiosilmukoita. Ohjelmamuutoksista kuulutetaan. Ennen kaikkea kaikissa festivaalin palvelupisteissä on koko ajan henkilökuntaa auttamassa kaikkia yleisön jäseniä tasavertaisesti.

Lippujen hinnat pyritään pitämään alhaisina. Ilmaistilaisuuksia on vuosittain noin 20. Vaikeassa taloudellisessa tilanteessa oleville on tarjolla ilmaislippuja Kaikukortti-palvelun kautta. Alle 20-vuotiaat, opiskelijat ja työttömät pääsevät konsertteihin alennetuilla hinnoilla.

Olemme koonneet alle tietoja tilojemme esteettömyydestä ja saavutettavuudesta.

tOIMITILAT – ESTEETÖN ASIAKASPOLKU

Kuhmon toimisto (os. Torikatu 39, 88900 Kuhmo)
Toimistolle on kaksi sisäänkäyntiä. Torikadun puolelta kulku on rappuja pitkin. Toinen sisäänkäynti on Tapionkadulla, jossa ei ole rappuja. Molemmilla sisäänkäynneillä on kynnys. Parkkipaikkoja on Tapionkadun puolella.

Kuhmon Kamarimusiikin lipputoimisto (kaupungintalo, os. Kainuuntie 82, 88900 Kuhmo)
Pääsisäänkäynti kaupungintalon lipputoimistoon on torin puolella ja se on esteellinen. Esteetön sisäänkäynti on sisäpihan kautta. Asiakkaiden käytössä on esteetön wc-tila kaupungintalon aulassa. Kaupungintalon alueella on runsaasti pysäköintipaikkoja.

Kamarimusiikkikeskus (os. Kontionkatu 22, 88900 Kuhmo)
Amati-kahvilaan ei ole esteetöntä kulkua, mutta piha-alueella on esteettömiä asiakaspaikkoja. Salakamarin sisäänkäynnillä on loiva luiska, esteettömät asiakaspaikat ovat piha-alueella. Salakamarin wc-tiloihin on luiska, wc-tila on esteetön. Kamarimusiikkikeskuksen Gallerian näyttelytilat ovat pääsääntöisesti toisessa kerroksessa. Tilat ovat esteellisiä.

Konserttipaikat – ESTEETÖN ASIAKASPOLKU

Kuhmo-talo (os. Koulukatu 1, 88900 Kuhmo)
Kuhmo-taloon on esteettömät ja leveät sisäänkäynnit sekä pääsisäänkäynnin osalta Koulukadun puolelta että sitä vastapäätä Ruukinrannan puolelta. Pääovella on automaattinen ulko-oven avaus. Ulko-oven leveys 188 cm. Kuhmo-talon aula ja salit ovat esteettömiä. Aulassa on yksi iso esteetön wc-tila. Lentua-salin pyörätuolipaikat sijaitsevat rivien 10–12 päädyissä. Parvelle ei ole hissiä. Saleissa toimivat induktiosilmukat. Lentua-salissa induktiosilmukka ei toimi riveillä 6−7, 11−12 eikä parvella. Pysäköintialue sijaitsee Koulukadun puolella ja parkkipaikalla on kaksi inva-paikkaa.

Kuhmon kirkko (os. Kirkkotie 11, 88900 Kuhmo)
Esteetön kulku kirkkoon on etelän puoleisesta ovesta (terveysaseman puolelta). Siellä on liuska pyörätuolilla liikkumista helpottamaan. Kirkossa ei ole hissiä. Kuhmon kirkon paikoista 538 on numeroitu, mutta konsertteihin myydään myös numeroimattomia paikkoja. Pysäköintialueet sijaitsevat kirjaston ja terveysaseman puolella. Kirkossa on käytössä induktiosilmukka, jonka toiminta-alueiden tarkat tiedot löytyvät kirkon sisäänkäynneiltä.

Tuupalan alakoulu (os. Peuranpolku 1, 88900 Kuhmo)
Tuupalan alakoulussa on pyörätuoliluiska vihreän pääoven kohdalla. Esteetön wc-tila on aulassa pääoven välittömässä läheisyydessä. Aulassa ja konserttisalissa on esteettömät tilat. Pysäköintipaikat sijaitsevat Peuranpolun puolella. Inva-paikkoja on kaksi Tuupalan kivikoulun ja puisen alakoulun välissä.

KONSERTTIIN SAAPUMINEN

Konsertteihin voit tulla apuvälineiden kanssa. Järjestyksenvalvojat keräävät tarvittaessa apuvälineet esityksen ajaksi talteen, jotta käytävät jäävät turvallisuusjärjestelyn takia vapaiksi. Ennen jokaista maksullista konserttia toimii pysäköinninvalvonta, joka aloittaa yksi tunti ennen kunkin konsertin alkamista.

SAATTAJA

Näkö- tai liikuntarajoitteisen välttämätön saattaja pääsee konsertteihimme ilmaiseksi. Saattajan ja avustettavan liput voi ostaa etukäteen Kuhmon toimistostamme tai festivaalin aikaan lipputoimistosta. Lisätietoja löydät tästä.

Syrjinnästä vapaa toimija

Kuhmon Kamarimusiikissa ei hyväksytä rasismia ja vihapuheita. Kunnioitamme sukupuolten välistä tasa-arvoa, eri ikäisiä toimijoita, eri kansallisuuksia ja eri uskontoja. Kunnioitamme toinen toisiamme ja kohtelemme toisiamme tasavertaisesti.

Kiinnitämme erityistä huomioita asiakaspalvelun onnistumiseen, siksi siihen annetaan koulutusta ja ohjeistuksia. Yhteisö on tottunut eri kulttuureista tuleviin vieraisiin, taiteilijoihin ja kurssilaisiin. Palvelun korostetaan olevan tasavertaista riippumatta iästä, sukupuolesta, uskonnosta, kansallisuudesta, koulutustausta tai arvoista. Työkielet ovat suomi ja englanti, kaikkia muita kieliä käytetään kunkin osaamistason mukaan.

Emme ole täydellisiä ja välillä epäonnistumme. Jos emme onnistu, niin annathan palautetta. Otamme vastuun ja kehitämme palvelujamme entistä paremmiksi.